mStłuczka i BLS – załatw sprawę po kolizji szybko, cyfrowo i u swojego ubezpieczyciela
Kolizja, nawet drobna „parkingówka”, potrafi zestresować każdego. Plątanina myśli. Czy mam kartkę i długopis? A może mam gotowy formularz? Gdzie jest dowód rejestracyjny? A jeśli nie mam go przy sobie, to gdzie znajdę numer VIN? Od czego zacząć? Gdzie zadzwonić? Na szczęście dzisiaj formalności po stłuczce można załatwić bez papierów, bez chaosu i bez szukania danych w stresie. Wystarczy aplikacja mObywatel i usługa mStłuczka, która krok po kroku przeprowadzi Cię przez spisanie cyfrowego oświadczenia i pozwoli natychmiast zgłosić szkodę do ubezpieczyciela. A jeśli masz możliwość skorzystania z BLS – bezpośredniej likwidacji szkód, to likwidacja szkody może odbyć się u Twojego ubezpieczyciela, tego, którego wybrałeś kupując polisę OC. Aplikacja sama podpowie Ci, kiedy masz taką możliwość. To wszystko da się zrobić z telefonu – szybko, intuicyjnie i bez stresu.
Najpierw bezpieczeństwo
To najważniejszy etap – żadne formalności nie są ważniejsze niż zdrowie i bezpieczeństwo. Nawet jeśli zdarzenie wygląda na błahe, zawsze upewnij się, że obie strony czują się dobrze.
- zatrzymaj pojazd i włącz światła awaryjne,
- sprawdź, czy nikt nie jest ranny – jeśli tak, natychmiast wezwij służby,
- zabezpiecz miejsce zdarzenia (trójkąt ostrzegawczy),
- jeśli sytuacja jest spokojna i nikt nie ucierpiał, możesz przejść do dalszych ustaleń i formalności.
Kiedy możesz skorzystać z mStłuczki?
Usługa mStłuczka jest dostępna, gdy spełnione są wszystkie poniższe warunki:
- nikt nie został ranny,
- w zdarzeniu biorą udział dokładnie dwa pojazdy,
- oba pojazdy są zarejestrowane w Polsce,
- uczestnicy zgadzają się co do przebiegu zdarzenia,
- obaj kierowcy mają aplikację mObywatel z dostępem do usługi mStłuczka.
Obaj uczestnicy muszą mieć aplikację mObywatel
Aby skorzystać z mStłuczki, zarówno Ty, jak i drugi kierowca musicie mieć zainstalowaną aplikację mObywatel na swoich telefonach. Jeśli nie widzisz usługi mStłuczka, to znak, że trzeba zaktualizować aplikację. Po aktualizacji pojawi się możliwość skorzystania z mStłuczki.
Nie masz aplikacji? Zainstaluj ją — mObywatel przyda Ci się nie tylko przy kolizji
Coraz więcej Polaków ma mObywatela. Naprawdę warto go mieć.
Aplikacja to cyfrowy portfel, który ułatwia codzienne sprawy — nie tylko te związane z kolizją.
mObywatela możesz pobrać nawet stojąc na parkingu po zdarzeniu, oczywiście, jeśli jest bezpiecznie i warunki na to pozwalają. Wystarczy wejść do Google Play (Android) lub App Store (iOS). Instalacja trwa chwilę, a daje dostęp do wielu przydatnych usług, m.in.: mDowodu i danych z rejestru PESEL, cyfrowego prawa jazdy, dokumentów pojazdu z CEPiK czy informacji o polisach OC.
Krótko mówiąc — mObywatel to aplikacja, która przydaje się częściej, niż myślisz, a w sytuacji kolizji potrafi oszczędzić mnóstwo nerwów i czasu.

Jak działa mStłuczka? Oświadczenie w kilka minut
Aplikacja poprowadzi Cię krok po kroku:
- wybierasz swoją rolę (sprawca / poszkodowany),
- łączysz dane z drugim kierowcą poprzez kod QR,
- opisujesz przebieg zdarzenia (prosto i czytelnie),
- wskazujesz pojazdy i polisę OC,
- zaznaczasz uszkodzenia na schemacie,
- dodajesz zdjęcia,
- potwierdzasz dane i podpisujesz elektronicznie.
Dane zaciągane do oświadczenia cyfrowego pobierane są automatycznie z PESEL i CEPiK, więc nie ma literówek, błędów i zniekształceń. Elektroniczne oświadczenie ma pełną moc prawną. W kilka minut powstaje kompletne, elektroniczne oświadczenie. Bez punktów karnych, bez mandatu, bez ryzyka, że ktoś później „zmieni zdanie”.
Spisałeś oświadczenie? Teraz zgłoś szkodę – najlepiej od razu
Samo spisanie oświadczenie nie oznacza jeszcze zgłoszenia szkody. mStłuczka pozwala jednak zrobić to natychmiast – jednym kliknięciem.
Dlaczego warto zgłosić szkodę od razu?
- zgłoszenie trafia do ubezpieczyciela cyfrowo,
- proces likwidacji szkody zaczyna się od razu,
- nie musisz ponownie podawać ani wpisywać tych samych danych, dzięki czemu oszczędzasz czas,
- redukujesz ryzyko pomyłek i opóźnień.
To najszybszy możliwy sposób rozpoczęcia likwidacji szkody.
Aplikacja podpowiada BLS? Zawsze warto skorzystać
Jeśli Twój ubezpieczyciel oferuje BLS (bezpośrednią likwidację szkód), aplikacja poinformuje Cię o możliwości zgłoszenia szkody u swojego ubezpieczyciela, tego, u którego kupiłeś OC.
To ogromne ułatwienie:
- kontaktujesz się z firmą, którą znasz, której ufasz, którą sam wybrałeś,
- zamiast szukać ubezpieczyciela sprawcy, wszystko załatwiasz „u siebie”.
Aplikacja jasno podpowie, gdy masz możliwość skorzystania z BLS, czyli zgłoszenia szkody do swojego ubezpieczyciela. Wybrałeś swojego ubezpieczyciela kupując OC – naturalne, że chcesz zgłaszać szkodę właśnie u niego.
Dlaczego warto zgłaszać szkodę „u siebie”?
W BLS:
- Twój ubezpieczyciel prowadzi likwidację szkody,
- Twój ubezpieczyciel wypłaca Ci odszkodowanie,
- Twój ubezpieczyciel rozlicza się później z ubezpieczycielem sprawcy — Ciebie to nie dotyczy.
To tak jak z lekarzem, mechanikiem czy fryzjerem – najwygodniej korzystać z usług tego, którego znasz.
Nie masz BLS? I tak zgłoś szkodę szybko
Nie wszyscy ubezpieczyciele oferują BLS, ale dzięki mStłuczce możesz i tak zgłosić szkodę z poziomu aplikacji mObywatel. Dane z oświadczenia trafią cyfrowo i kompletne do ubezpieczyciela, którego wskazałeś w aplikacji, proces likwidacji szkody zacznie się natychmiast, a ty unikniesz stresu i konieczności późniejszych telefonów.

mStłuczka i BLS – mniej stresu, mniej błędów, więcej wygody
mStłuczka i BLS pozwalają załatwić formalności po kolizji szybko, wygodnie i z telefonu.
Nie musisz szukać papierów, dzwonić w panice ani zastanawiać się, co po kolei zrobić.
Aplikacja podpowie, poprowadzi i przyspieszy cały proces.
mStłuczka i BLS zmieniają sposób, w jaki załatwiamy formalności po kolizji:
- bez papierów,
- bez szukania formularzy i dokumentów,
- bez nerwów,
- bez błędów w danych,
- bez odwlekania zgłoszenia,
- bez telefonów do różnych firm.
Wszystko robisz z telefonu – szybko, intuicyjnie i w pełni cyfrowo.
mStłuczka i BLS pozwalają załatwić formalności po kolizji szybko, cyfrowo, wygodnie i u swojego ubezpieczyciela – tak, jak oczekują tego dziś kierowcy. Minimum zaangażowania i bez stresu.