mStłuczka – formalności po kolizji załatwisz w kilka kliknięć

Kolizja drogowa, choćby drobna, to zawsze stres. A do tego dochodzi jeszcze konieczność załatwienia formalności.  Szukanie papierowego formularza lub choćby kartki, długopisu, zastanawianie się jakie informacje podać… Na szczęście to już przeszłość. Teraz można to zrobić inaczej – szybko, cyfrowo i bez pomyłek. Wystarczy aplikacja mObywatel i nowa usługa mStłuczka.

Przede wszystkim bezpieczeństwo

Stłuczka potrafi zestresować każdego kierowcę, ale pierwsze chwile są kluczowe. Zamiast panikować, zrób kilka prostych rzeczy krok po kroku.

Przede wszystkim zatrzymaj się i włącz światła awaryjne. Bezpieczeństwo jest najważniejsze. Nawet jeśli stłuczka wygląda niegroźnie, zadbaj o to, żeby nikt nie został dodatkowo poszkodowany.

Od razu sprawdź, czy są ranni. Dzwoń po pogotowie i policję jeśli ktoś potrzebuje pomocy. Formalności mogą poczekać, najważniejsze jest życie i zdrowie.

Następnie zabezpiecz miejsce zdarzenia. Postaw trójkąt ostrzegawczy i upewnij się, że inni kierowcy są świadomi zaistniałego zdarzenia. To pomoże uniknąć kolejnych kolizji.

Teraz sprawdź, czy można się dogadać co do winy. Jeśli pomiędzy Tobą, a drugim kierowcą jest zgoda kto zawinił i nikt nie ucierpiał w wypadku, to na miejsce zdarzenia nie trzeba wzywać policji.

Zero papierologii, maksimum wygody

Kolejny krok to spisanie oświadczenia o kolizji. Do tej pory trzeba było wypełniać papierowe formularze. Teraz można to zrobić w kilka kliknięć z poziomu swojego smartfona.

Kiedy można skorzystać z mStłuczki? Sprawdzi się ona w typowych, „parkingowych” czy drogowych stłuczkach, gdy:

• w zdarzeniu biorą udział dokładnie dwa pojazdy
• obaj kierowcy mają aplikację mObywatel
• jest zgoda kto jest sprawcą, a kto poszkodowanym
• auta są zarejestrowane w Polsce
• nikt nie został ranny

Jeśli te warunki są spełnione, to zamiast szukać kartki i długopisu odpalasz aplikację.

Oświadczenie krok po kroku

Zastanawiasz się jak użyć mStłuczki? Nic prostszego! Aplikacja poprowadzi Cię krok po kroku, bez pomyłek, a wszystko w dosłownie kilka minut.

Aby skorzystać z usługi otwórz aplikację mObywatel i wybierz funkcję mStłuczka. Kliknij „spisz nowe” i zacznij spisywać oświadczenie. Wskaż kim jesteś w tym zdarzeniu – sprawcą kolizji, a może osobą poszkodowaną? Jeśli jesteś poszkodowanym w kolejnym kroku wskaż, który z uczestników zdarzenia opisze okoliczności zdarzenia.

Następnie jedna osoba skanuje QR kod z telefonu drugiej i następuje połączenie danych.

Wskazana wcześniej osoba opisuje okoliczności zdarzenia. W kolejnym kroku obie strony potwierdzają poprawność tych informacji. Następnie obie strony potwierdzają wzajemnie swoje tożsamości, wskazując czy wyświetlona na ekranie osoba jest tą, z którą spisują oświadczenie.

W kolejnym kroku obie strony wybierają swoje pojazdy i przypisane do nich polisy OC. Następnie na schemacie zaznaczają miejsca uszkodzeń pojazdów i dodają zdjęcia, na których są widoczne uszkodzenia.

Na koniec kierowcy uzupełniają swoje dane kontaktowe i potwierdzają wszystkie dane zawarte w oświadczeniu. Wówczas generowane jest elektroniczne oświadczenie. Formalności są już prawie zakończone.

Zgłoszenie szkody

Pozostaje jeszcze kwestia zgłoszenia szkody. Masz wybór – możesz np. od razu z poziomu aplikacji wysłać zgłoszenie do ubezpieczyciela. To tylko jedno kliknięcie, a proces likwidacji szkody zaczyna się od razu. Jeśli wolisz, możesz zrobić to później, także w tradycyjny sposób, np. wypełniając formularz na stronie ubezpieczyciela, ale naprawdę warto zrobić to przy pomocy aplikacji i od ręki. Oszczędzasz wówczas czas i nie musisz podawać kolejny raz tych samych informacji.

Jak zgłosić szkodę w mStłuczce? Wystarczy wybrać ubezpieczyciela, do którego ma ona zostać zgłoszona. Może to być ubezpieczyciel poszkodowanego (jeśli Twój ubezpieczyciel oferuje  BLS) lub sprawcy, albo – jeśli sprawca nie miał OC – dowolny ubezpieczyciel z listy. Klikasz i w kolejnym kroku otrzymujesz potwierdzenie, że ubezpieczyciel przyjął zgłoszenie szkody.

To już koniec. Oświadczenie zostało spisane a szkoda zgłoszona. Możesz teraz spokojnie zająć się codziennymi sprawami, czekając aż ubezpieczyciel przeanalizuje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w sprawie dalszych kroków np. oględzin pojazdu, wyliczenia kosztów naprawy itp.